Övervakningen sker från en mängd olika mätpunkter runt om i Europa. Genom att mätningarna görs från olika internetoperatörer och från olika geografiska områden kan man skilja på lokala störningar på internet och faktiska driftsproblem. Man kan dessutom jämföra svarstider från olika operatörers nät.

Vid driftstörningar skickas larm omgående via mail och/eller SMS eller på det sätt som ni önskar. Vi levererar även detaljerade samt lättöverskådliga rapporter.

   Enkel övervakning
SiteScanner kan övervaka allt från anslutning till ladda ner och kontrollera webbsidor. Vi kan med vår internetövervakning även kontroller flera olika protokoll såsom DNS, FTP och SMTP.

   Transaktionsövervakning
Med SiteScanners transaktionsövervakning genomför vi en transaktion på ert webbgränssnitt på samma sätt som era vanliga kunder och användare. Allt som de kan utföra kan vi återskapa. Vanliga lösningar kan vara e-handelssystem och affärssystem. Transaktioner på webben är ofta beroende av flera olika system. Det enda sättet att kontrollera dem är att verkligen genomföra själva transaktionen.

SiteScanner tar ett helhetsansvar för all transaktionsövervakning där vi skapar och underhåller scripten, därför blir ert underhåll minimalt.

Läs mer om hur våra kunder använder transaktionsövervakning.

   Browser Experience
SiteScanners analystjänst Browser Experience, tidigare kallad Full Page Rendering, öppnar en webbsida i en verklig webbläsare och renderar samt analyserar samtliga objekt. Laddningstid och storlek på enskilda objekt är ett par parametrar som Browser Experience avslöjar.

Browser Experience ger ett underlag som visar exakt vad webbesökaren upplever på webbsidan. De regelbundna körningarna i tre olika webbläsare (IE 6, IE 7, IE 8) pekar på webbplatsens svagheter i respektive webbläsare. Du kan sedan använda all genererad data för att maximera prestanda och kapacitet på webben.

SiteScanners kund Expressen använder Browser Experience

   E-legitimation
Myndigheter, kommuner och organisationer lägger ut fler och fler tjänster på sin webbplats som ett led i ambitionen om en 24-timmarsmyndighet. Syftet är dels att öka sin tillgänglighet mot medborgarna och dels att kunna minska intern administration genom att låta medborgaren helt själva utföra många av de uppgifter som tidigare involverade egen personal. I de flesta fall kräver dessa tjänster att besökaren identifierar sig över internet. Det vanligaste sättet att göra detta på är att använda en så kallad e-legitimation

Sitescanner har tillsammans med flera myndigheter tagit fram en lösning för inloggning med e-legitimation så att även tjänster bakom e-inloggning kan övervakas med hjälp av transaktionsrobotar. Med verkliga användare loggar vi in och testar de kritiska tjänsterna som erbjuds.

   Strömmande media
SiteScanner har tillsammans med Sveriges Radio och MPSbroadband utvecklat en komponent som kan övervaka strömmande media. 

   Integrering med interna övervakningssystem
SiteScanners externa driftövervakning kan enkelt integreras med kundens interna övervaknings/ärendehanteringssystem såsom MOM, Nagios, op5, HP Openview och IBM Tivoli.

Detta innebär:
- Mindre administration
- Endast ett gränssnitt
- Ingen förändring av rutiner
- Larmen hanteras av kundens nuvarande ärendehanteringssystem

Hur många besökare klarar vi av innan vår webb kraschar? Syftet med ett lasttest eller stresstest är att få en uppfattning om systemets kapacitet eller att verifiera att systemet klarar av en viss last. Vi genomför ofta lasttesterna i samband med en nylansering eller inför en större kampanj då en ökning av trafik förväntas.

Många kommuner och myndigheter anlitar oss regelbundet för att genomföra lasttest. I dessa fall handlar det om att vara förberedda inför en krissituation eftersom en kris sällan kommer med förvarning. Ett lasttest säkrar att informationen kan nå ut på ett effektivt sätt trots stor anstormning av besökare till webbplatsen.

Under lasttestet simuleras ett antal scenarios. Med ett fördefinierat klickmönster låter vi ett ökande antal simulerade agenter använda systemet.

Denna övning ger svar på följande frågor:
   Hur många simultana användare kan systemet hantera innan det blir märkbart långsammare och börjar påverka användarupplevelsen negativt?
   Hur många simultana användare krävs för att krascha systemet?

Dessutom vill vi kunna verifiera en kravställning av formatet:
   Webbplatsen klarar av x antal simultana besökare utan att den genomsnittliga laddningstiden överskrider y.
Om en kravställning av detta format inte redan finns i befintligt SLA rekommenderas en översyn.

Mer information om våra paketlösningar för lasttest finns här